La Comunicación Escrita

Buscar la perfección en la expresión escrita es una necesidad de las nuevas generaciones los cuales están inmersos en las sociedades de hoy, cuyos avances tecnológicos van en constante cambio, por lo que se requiere ser muy preciso y claro a la hora de escribir cualquier tipo de documento.

La composición: se define como “escrito en que un alumno desarrolla un tema, dado por el profesor o elegido libremente, para ejercitar su dominio del idioma, su habilidad expositiva y su sensibilidad literaria”

Toda composición escrita posee determinadas características, las cuales son:

La subjetividad: lo cual denota la presencia de individuo en todo el texto.

La Interpretación: es decir el significado que cada lector le dé a la lectura de la composición.

La relatividad: es el planteamiento de los datos de forma que el lector los interprete a su manera.

Opinión personal: son las afirmaciones que el autor denota en su escrito.

Efecto en el lector: busca provocar en el lector diferentes sentimientos.

Estructura flexible: depende del gusto del lector, el cual puede ordenar el contenido a su interés.

Creatividad: el autor debe desarrollar su obra de forma que resulte interesante al lector.

Re elaboración: la composición es producto del autor y éste puede plantearlo en el orden que desee la historia que pretende contar.

Narración: con la composición se facilita la comunicación a través de la narración, la cual debe resultar interesante para el lector.

Estética: toda composición requiere de estructura hermosa, que atraiga el lector, pero sin perder la coherencia en el relato.

Toda composición debe de estar estructurada por una introducción, desarrollo y una conclusión.

Introducción: debe contener el manejo situacional, el lugar, el tiempo donde se lleva a cabo la historia.

Comunicaciones Oficiales

Comunicaciones recibidas o producidas en desarrollo de las funciones asignadas legalmente a una entidad, independientemente del medio utilizado. En el proceso de organización de fondos acumulados es pertinente el uso del término “correspondencia”, hasta el momento en que se adoptó la definición de “comunicaciones oficiales” señalada en el Acuerdo 60 de 2001, expedido por el Archivo General de la Nación.

Comunicaciones Empresariales

La virtualización del centro de contacto permite la colaboración entre empleados porque integra los distintos centros de la compañía en diversos puntos geográficos y, al hacerlo, elimina los silos operativos. Con la tecnología de presencia, es posible verificar la disponibilidad de recursos (expertos, etc.) más allá del centro de contacto sin necesidad de que tales recursos deban tener instalado un software específico en sus escritorios. Puesto que se forma un único grupo virtual de recursos y es posible verificar en tiempo real el estado de tales usuarios, el centro de contacto ahora llega al personal administrativo, a tiendas en otros lugares geográficos y a empleados de oficinas pequeñas o que trabajan desde sus hogares. Y, como se localiza al recurso indicado en el momento justo y en el lugar en que se encuentre, la transacción se resuelve con mayor rapidez y, por ende, mejora sensiblemente el índice de resolución en el primer contacto.